Lüleburgaz Kaymakamı Cemalettin Yılmaz, tüketicileri aldıkları bir için yılda 4 kez servis aldıkları zaman o ürünü değiştirme, ücretini geri alma hakkı kazandığını söyledi.
Tüketicilerin aldıkları ürünün ayıplı olduğunu ispatlamalarını için gördükleri servis hizmetinin servis fişini almalarını gerektiğini de dikkat çeken Lüleburgaz Kaymakamı Yılmaz “Tüketicimiz aldığı ürünü bir yıl içinde 4 kez, iki yıl içinde ise 6 kez servise götürürse o mal ayıplı mal grubuna girer. Tüketicinin o ürünü başka bir ürünle değiştirme veya o ürünü geri verip parasını ger alma hakkı vardır. Bunun için bir yıl içinde en az dört kez servis hizmeti gördüğünü belgeleyen servis hizmeti alma fişi, ürünün garanti belgesi ve faturasını belgelemek zorunda” dedi. Ertan BAYER
